Resi e rimborsi

Questo modulo va compilato solo se può essere esercitato il diritto di recesso.

Cosa significa “diritto di recesso”? Secondo le regolamentazioni europee hai il diritto di cancellare un ordine effettuato online entro 14 giorni. Oltre a ciò, offre sempre l’opzione di eseguire un reso all’interno di un periodo esteso di 365 giorni.

Alcune situazioni permettono solo dei rimborsi parziali. Nella maggior parte dei casi la confezione originale di un prodotto ha un valore. Puoi provare i prodotti, ma non iniziare a usarli. Se una confezione speciale (ad esempio quella di un paio di scarpe) e/o il prodotto possono essere considerati difettosi abbiamo legalmente il diritto di fornire un rimborso parziale corrispondente alla perdita di valore.

NOTA! Il costo di consegna usando la nostra etichetta per il reso è di:
8,95 EUR

e sarà sottratta alla somma rimborsata.

Quando sarò rimborsato per il mio reso?

Occorrono fino a 14 giorni lavorativi (lun-ven) prima che il pacco arrivi e venga elaborato nel nostro magazzino. Di solito sono necessari 2-5 giorni bancari prima che il denaro sia nel tuo conto e, in rari casi, fino a 10 giorni bancari. Dipende dal metodo di pagamento e dalla tua banca.

Confermo di avere confezionato e preparato il prodotto e il pacco in maniera responsabile e di avere incluso la conferma del mio ordine.

Confermo che il prodotto da restituire e la sua confezione sono intatti al 100%.
confermando accetti che le confezioni danneggiate, i prodotti usati o condizioni simili saranno rimborsate parzialmente al 30-70% del prezzo di vendita.
Il tuo prodotto è difettoso? Contatta il nostro [reparto reclami]
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